Spotler Mail+ connector voor CloseAlert
Koppel Spotler Mail+ eenvoudig met CloseAlert
Realtime feedback met CloseAlert
De integratie van Spotler Mail+ en CloseAlert maakt realtime feedback verzamelen in een handomdraai mogelijk. Dit helpt je met het evalueren en verbeteren van lifecycle e-mails. Hierdoor kun je keuzes maken op basis van klantfeedback en relevantere e-mails versturen met een hogere conversie.
Integratie in 4 stappen
In vier simpele stappen creëer je jouw eigen feedbackformulier. De gegeneerde HTML code plaats je in je Spotler Mail+ template en het feedback verzamelen kan beginnen. Door de integratie worden o.a. de mailingnaam en het e-mailadres van de klant aan de feedback gekoppeld. Zo wordt per e-mailing de feedback aan het klantprofiel gekoppeld.
Sentiment scores
Vergelijk eenvoudig de verschillende mailings die je verstuurt. CloseAlert berekent automatisch het sentiment van jouw mailing, zodat je ziet of klanten positief of negatief zijn over een campagne of mailing. Vergelijk eenvoudig de verschillende mailings en lees in de feedback terug waar je het verschil maakt.
Automatische analyses
CloseAlert analyseert automatisch de inkomende feedback. De berichten worden gecategoriseerd naar onderwerp, bijvoorbeeld relevantie, frequentie en prijs. Laat alle berichten over een bepaald onderwerp automatisch doorsturen naar je collega’s van klantenservice. Zo zien zij snel waar de feedback over gaat.