Vergelijking Spotler Mail+ vs. Mailchimp

Spotler Mail+ of Mailchimp?

‘Met Mailchimp kan ik toch gratis starten? Waarom zou ik dan toch voor Spotler Mail+ kiezen?’ Een argument dat wij nog al eens horen. Het klopt dat de basisfunctionaliteiten van Mailchimp gratis zijn als je een kleine database hebt, maar met Spotler krijg je meer. Met Spotler kies je voor professionele e‑mail marketing automation inclusief uitgebreide ondersteuning zodat je succesvol kunt worden. Met Mailchimp krijg je niet die uitgebreide ondersteuning. Vergelijk hieronder alle belangrijke verschillen tussen Spotler en Mailchimp en bepaal zelf je keuze.

Gebruik Mailchimp is in overtreding van de AVG

De veiligheid van de (klant)data is belangrijk. Daarom is het goed te weten dat het gebruik van Mailchimp een overtreding is van de AVG. De data van jouw klanten en prospects slaat Mailchimp buiten de EU op en dat mag niet.

In een artikel van Marketingsfacts is te lezen dat een privacytoezichthouder uit Duitsland heeft geoordeeld dat een organisatie geen gebruik mag maken van Mailchimp voor het sturen van e-mail, omdat hiermee onrechtmatig persoonsgegevens zoals e‑mailadressen worden doorgegeven buiten de EU. Deze uitspraak is in Duitsland, maar in de EU hebben we één AVG (of in het Engels, de GDPR). De kans is groot dat ook de Nederlands privacytoezichthouder hetzelfde zal oordelen.

Lees in onze factsheet meer achtergrond informatie.

De belangrijkste verschillen op een rij:

Wetgeving

Geen verwerkersovereenkomst bij Mailchimp, maar verwijzing naar pagina met een Data Processing Addendum (DPA) om te accepteren.

Standaard een DDMA verwerkersovereenkomst in de software beschikbaar om met ons te ondertekenen. Zo word je eenvoudig AVG-compliant.

Opslag data

Mailchimp heeft alleen servers in Amerika waar jouw klantdata wordt opgeslagen en verwerkt. Dit voldoet niet aan de AVG.

Al je data volledig volgens AVG-richtlijnen veilig opgeslagen in onze eigen private cloud in Nederland.

Support

Via een ticketing systeem. Alleen in het Engels, verwijzing naar FAQ’s, blogs en artikelen. Alleen bij premium pakket telefonisch support tijdens Amerikaanse kantooruren.

Rechtstreeks, telefonisch tijdens kantooruren. 90% van alle calls direct opgelost (binnen 15 min). Per mail is uiteraard ook mogelijk.

Ondersteuning

Zelfservice, geen directe ondersteuning en begeleiding vanuit Mailchimp.

Producttrainingen, template ontwikkeling, zorgeloze start (data-import, set-up account).

Pricing

Je betaalt voor ieder contact in je database. Ook de contacten die je niet mag mailen omdat je geen opt-in (meer) hebt of contacten die gebounced zijn.

Je betaalt voor wat je daadwerkelijk gebruikt. Je betaalt voor een gebruikerlicentie en voor het verzenden van e-mails naar je contacten.

Het grootste verschil? De uitgebreide begeleiding!

Spotler maakt e-mail marketing automation makkelijker. Hoe? Door klanten goed te begeleiden. Als je met Spotler Mail+ start krijg je een persoonlijke gebruikerstraining waarmee je alle functies van de software leert kennen. Ons customer success team zorgt voor een zorgeloze start en helpt je om succesvol te worden.

En loop je een keer ergens tegen aan? Dan kan je ons support-team telefonische en per mail bereiken. Onze productexperts helpen je graag verder. Dit is bij ons gewoon inbegrepen. Bovendien bieden ruim 300 partners extra diensten rondom Spotler Mail+ en online marketing die je bij Mailchimp niet hoeft te verwachten.

Meer informatie over de verschillen tussen Spotler Mail+ en Mailchimp?

Lees er alles over in onze factsheet. Vraag de factsheet aan én krijg direct ons white paper ‘In 6 stappen je e-mail marketing AVG-compliant maken’.

Spotler, de beste keuze voor e-mail marketing automation

Geavanceerde software
Spotler Mail+ heeft veel krachtige en gebruiksvriendelijke features voor je e-mail marketing automation.

Zorgeloos starten
Zorgeloos starten met ons customer success team waardoor je succesvol met e-mail marketing aan de slag kan.

Integreren met onze koppelingen
Spotler Mail+ heeft meer dan 35 koppelingen met webshops, CRM-, CDP-software. Waaronder ook Nederlandse software.

Goede beveiliging en privacy
De beveiliging is erg goed geregeld bij Spotler. Met Spotler Mail+ werk je volgens de Europese en Nederlandse privacywetgeving.

Telefonische support
Ergens hulp bij nodig? Geen probleem, neem via de telefoon of mail contact op met ons support-team. Gewoon in het Nederlands.

Uitgebreid partnernetwerk
Spotler heeft 300 partners die je graag helpen bij extra diensten rondom je e-mail marketing automation.

Benieuwd naar Spotler Mail+?

Vraag online demo aan

Veel gestelde vragen

Mailchimp is bekender, waarom zou ik toch voor Spotler Mail+ moeten kiezen?

Mailchimp is erg groot wereldwijd en kan goed voor je werken als je technisch aangelegd bent en maar af en toe een mailing verstuurd. Het grote nadeel is dat het Amerikaanse software is waarbij je amper begeleiding en support krijgt. Bij Spotler doen wij dat anders. Wij helpen al sinds 2004 onze klanten succesvol worden met e-mail marketing. Dat doen we inmiddels voor 5000+ marketeers en communicatiespecialisten in Nederland.

Mijn bedrijf is niet zo groot. Is Spotler Mail+ dan ook geschikt?

Ja, Spotler Mail+ biedt verschillende pakketten aan waarmee je kan doorgroeien. Ook als je niet veel contacten hebt is Spotler Mail+ een goede keuze voor je marketing en communicatie. Naast de licentie betaal je voor de hoeveelheid e-mails die je verstuurt. Kleine bundels aanschaffen is uiteraard ook mogelijk. Zo kan je ook als kleiner bedrijf gebruikmaken van onze gebruiksvriendelijke software en uitgebreide ondersteuning.

Kan ik gemakkelijk met Spotler Mail+ aan de slag gaan?

Ja, Spotler helpt je hier uitgebreid mee. Wij richten je account in. Templates in je huisstijl, aan- en afmeldformulieren, doelgroepen en technische instellingen regelen we allemaal voor je. Natuurlijk krijg je ook hulp bij het instellen van een koppeling met je webshop, CRM- of CDP-software. Daarnaast is een gebruikerstraining inbegrepen en zorgt ons customer success team voor een zorgeloze start.

Heb je nog andere vragen?
Neem gerust contact op of plan vrijblijvend een demonstratie in. Dan beantwoorden wij al je vragen.