Uitgebreide ondersteuning
Klantcases
Branches
Kennis voor jou
Spotler
SIM Caribbean
SIM Caribbean is dé specialist in het beheren van digitale transformatieprojecten in de Caribische regio.
Met meer dan 13 jaar ervaring zijn we de go-to partner voor digitale oplossingen gericht op lokale autoriteiten en serviceproviders. Onze diensten omvatten:
- Toegankelijke, Veilige Websites: Ontworpen om te voldoen aan de hoogste standaarden voor toegankelijkheid en beveiliging.
- Live en On-Demand Streaming: Voor raads- en parlementsvergaderingen, verbetering van transparantie en burgerbetrokkenheid.
- Papierloos Vergaderbeheer: Inclusief archivering en besluitvormingsprocessen.
- Tekst-naar-Spraak Technologie: Bevordert inclusiviteit en toegankelijkheid voor alle burgers, inclusief degenen met cognitieve beperkingen.
- Omnichannel Webcare en Social Media Beheer: Voor een naadloze communicatie met de burger.
- Marketing en Klantbeleving: Door de partnership met Spotler bieden wij verbetering in het bereik en de effectiviteit van klantinteracties.
Met een team dat de taal spreekt en de cultuur en marktdynamiek begrijpt, is SIM Caribbean uw waardevolle en deskundige partner in digitale transformatie.
Het werk van SIM Caribbean
Overheidsdepartement (Curaçao)
SIM Caribbean heeft een sleutelrol gespeeld in de digitalisering van een belangrijk overheidsdepartement door onze social media management tool te implementeren. In dit geval ligt de focus voornamelijk op monitoring.
De tool biedt het departement de mogelijkheid om alle social media kanalen efficiënt te volgen, waardoor ze beter inzicht krijgen in het publieke sentiment en actuele thema’s. Deze data vormt een waardevolle input voor beleidsontwikkeling en draagt bij aan een meer transparante en responsieve overheid.
Sociale Woningbouwcorporatie (Curaçao)
SIM Caribbean heeft met succes onze social media management tool geïmplementeerd bij een grote sociale woningbouwcorporatie. Deze tool biedt de mogelijkheid om alle social media kanalen centraal te beheren, wat essentieel is voor het monitoren van klantinteracties en sentiment.
Het heeft de corporatie in staat gesteld om in real-time te reageren op vragen en opmerkingen van huurders, en biedt analytische inzichten die kunnen bijdragen aan toekomstige strategieën en proactieve dienstverlening.